Uber: a plataforma que liga passageiros a condutores

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Uber é uma aplicação para telemóvel que liga passageiros a condutores seguros e de confiança em várias cidades no mundo. Os clientes utilizam o telemóvel para pedir boleia e podem ver em tempo real onde está o carro reservado e quem será o motorista.

A empresa Uber foi lançada em 2009, na cidade americana São Francisco. Esta start-up inovadora identificou uma maneira de capitalizar o estilo de vida com a logística. A partir de 16 de setembro de 2014, o serviço estava disponível em 45 países e mais de 100 cidades em todo o mundo, e foi avaliado em mais de US $ 15 mil milhões.

motorista uber lisboa

No passado, quando alguém precisava de ir a algum lado, chamar um táxi era um pesadelo. Uma pessoa tinha que ficar na rua, fizesse frio ou calor, abanar a mão no ar até que um taxista parasse, ou então ligava-se para uma empresa de táxis e esperava-se 20 minutos que o carro chegasse.

Quando chegava ao destino a pessoa tinha que lidar com o pagamento, a gorjeta e muitas vezes com o facto do valor não ter sido bem contabilizado porque o “medidor não estava a funcionar bem”.

A Uber veio resolver esses problemas. O utilizador inscreve-se na aplicação colocando a sua informação pessoal e de pagamento, e a boleia só pode ser pedida através da aplicação, deste modo, ocorre um registo detalhado de cada cliente e cada viagem.

uber lisboa jessica athayde boleia

O sistema Uber é seguro?

— o cadastro legal dos motoristas é verificado;

— depois de cada viagem, é pedido ao utilizador para classificar o motorista;

— os condutores têm perfis com a pontuação dada por outros utilizadores;

— as tarifas são cobradas automaticamente no cartão de crédito do cliente – para que os motoristas não tenham que andar com dinheiro.

Este sistema inovador já está a ser utilizado também por famílias. Os pais estão a recorrer ao Uber principalmente para levar os filhos a eventos desportivos e festas.

A empresa já lançou em Nova York um serviço chamado UberFamily, que dá aos pais a opção de solicitar um carro com cadeira de criança. Existe ainda o UberX, já disponível em Portugal, cuja grande diferença é o preço das tarifas, que é mais baixo.

aplicação uber iphone boleia

No Brasil, o sistema Uber está a enfrentar grandes contestações por parte das associações de taxistas, que estão a ver o número de clientes a cair. Os taxistas brasileiros defendem que os condutores da Uber estão a trabalhar ilegalmente segundo uma lei federal de 2011, que dá exclusividade do transporte individual de passageiros aos taxistas.

A Uber não ficou surpreendida com a reação dos taxistas, já que o mesmo ocorre em muitas cidades onde está presente. “É comum que uma indústria queira impedir a concorrência. Mas, quando os políticos veem o impacto positivo gerado pelo serviço, eles apoiam-nos para mudar as leis”, diz Lane Kasselman, porta-voz da Uber, que argumenta não ser uma empresa de táxis, mas de tecnologia.

“Não temos carros ou motoristas contratados. Oferecemos uma plataforma que liga motoristas a passageiros. E a realidade é que os passageiros estão insatisfeitos. Querem um serviço mais seguro e confiável.”

Para além do serviço de boleia, a Uber ainda te deixa escolher a música que ouves! Quando reservas uma boleia podes escolher a música que vai tocar quando o veículo te apanhar. Para usar este serviço, tens de ligar a tua conta do Spotify ao perfil na aplicação Uber.

Este serviço também já existe em Portugal, já utilizaste? 🙂


Este tema foi sugerido por Pedro Silva-Santos, sugere tu também ideias ou projetos interessantes para publicarmos no NOCTULA Channel através do Facebook ou pelo email info@noctulachannel.com! :)

Sofia Marques Correia NOCTULER NOCTULA Channel

Este texto foi escrito pela NOCTULER Sofia Marques Correia. Gostavas de ver os teus textos no NOCTULA Channel? Envia-nos o tema sobre o qual queres escrever para info@noctulachannel.com.

Fontes: Lindsay Rego, Exame, BBC Brasil, Folha de São Paulo, The Nest Web, Observador

 

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